Remarketing es la práctica de impactar de nuevo a personas que ya tuvieron contacto con la marca pero no convirtieron. Es uno de los formatos publicitarios con mejor ROAS porque opera sobre audiencias calientes.
Cómo funciona
Cuando un usuario visita el sitio o interactúa con un anuncio, queda registrado en el píxel de Meta o Google Ads. Después se le pueden mostrar anuncios específicos en otras plataformas y formatos, recordándole el producto o reforzando un beneficio que vio.
Tipos de remarketing
De sitio web: a quien visitó páginas específicas. De carrito: a quien agregó al carrito sin comprar. De engagement: a quien interactuó con un anuncio o video sin clickear. De clientes existentes: a clientes activos para upsell o cross-sell. Look-alike: audiencias similares a quienes ya convirtieron (técnicamente prospección, no remarketing puro).
Buenas prácticas
Frecuencia limitada (no bombardear), creatividades distintas para distintos momentos del journey, exclusiones de quienes ya convirtieron, ventana de tiempo razonable (típicamente 30 a 90 días), oferta o incentivo escalonado.