Atribución resuelve la pregunta clave del marketing digital: cuando varias plataformas tocan al mismo usuario, ¿cuál se lleva el crédito por la venta? La elección del modelo cambia cómo se evalúa cada canal y cómo se distribuye el presupuesto.
Modelos comunes
Last click: el último click se lleva todo el crédito. Subestima awareness y consideración. First click: el primero se lleva todo. Subestima cierre. Lineal: crédito repartido por igual entre todos los touchpoints. Time-decay: más crédito a los touchpoints cercanos a la conversión. Data-driven (DDA): algoritmo de Google asigna crédito según la influencia real medida con experimentos. Es el más sofisticado y el recomendado en la mayoría de casos.
Atribución multi-touch en Perú
La mayoría de marcas peruanas todavía usan last click por defecto. Esto subvalora canales de awareness como YouTube, programmatic, TikTok orgánico. Migrar a DDA o lineal cambia la lectura del rol de cada canal y suele justificar reinversión en upper funnel.
Limitaciones
Ningún modelo de atribución es perfecto. Bloqueadores de cookies, navegación cross-device y medios offline (TV, OOH, prensa) introducen ruido. La atribución es aproximación útil, no verdad exacta.